مكتب إدارة جودة المجتمع

كجزء من مكتب إدارة الجودة السريرية DBHDS ، يدعم مكتب تحسين الجودة المجتمعية (OCQI) نظام إدارة الجودة DBHDSمن خلال:

  • المشاركة إما كأعضاء أو كأعضاء استشاريين في جميع لجان الجودة الخاصة بالإعاقة النمائية (DD)
  • العمل كرئيس لكل مجلس إقليمي للجودة (RQCs)
  • تقديم المساعدة الفنية والاستشارات الفنية للجان الفرعية المعنية بجودة الـ DD
  • الإرشاد وتعزيز تحسين الجودة لدى مقدمي الخدمات المجتمعية في مجال DD
  • اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات لتحسين جودة الخدمات على مستوى النظام ومقدمي الخدمات والأفراد
  • تقديم المساعدة الفنية والاستشارات لشركاء الدولة الداخليين والخارجيين، ومقدمي خدمات الـ DD المرخصين من المجتمع المحلي فيما يتعلق بتطوير وتنفيذ ومراقبة برامج تحسين الجودة
  • تطوير و/أو تقديم موارد لإرشادات أفضل الممارسات القائمة على الأدلة والتدريب المتعلق بتحسين الجودة لاستخدامها من قبل مقدمي الخدمات المجتمعية لل DD
  • المشاركة في عمليات مراجعة الجودة المجتمعية الخاصة بالـ DD DD المجتمعية لـ DBHDS بما في ذلك مراجعة سجل جودة تنسيق الدعم
  • المساعدة في تقييم جودة الخدمة

يتم تعيين أخصائيي تحسين الجودة (QIS) في كل منطقة للتركيز على جهود تحسين الجودة على المستويين الإقليمي وعلى مستوى الولاية من خلال مراجعة بيانات إدارة الحالات، ومبادرات تحسين الجودة (QIIs)، ومراجعات التدقيق الخاصة بمنسق الجودة (SCQR). يتولى أخصائيو تحسين الجودة (QIS) الإقليميون مسؤولية الإشراف على عملية فريق المراجعة متعدد الوكالات (MART) والتدريب الجديد على إدارة جودة مقدمي خدمات الإعاقة التنموية (DD)، كما يعملون كرؤساء لمجالس الجودة الإقليمية (RQCs).

Jamie Rupe                     Jamie.Rupe@dbhds.virginia.gov                    804 - 584 - 0064

  • المنطقة 1 (المنطقة الغربية)
    • مجلس خدمات Alleghany Highlands (CSB)، وخدمات Encompass المجتمعية، ومجلس خدمات Harrisonburg-Rockingham (CSB)، وHorizon Behavioral Health، ومجلس خدمات Northwestern (CSB)، ومجلس خدمات منطقة Rappahannock (CSB)، ومجلس خدمات المنطقة العاشرة (CSB)، وخدمات Rockbridge المجتمعية، ومجلس خدمات Valley (CSB)

Ramona DeFonza           Ramona.DeFonza@dbhds.virginia.gov          804 - 512 - 8459

  • المنطقة 2 (NOVA)
    • Alexandria CSB، وArlington County CSB، وFairfax-Falls Church CSB، وإدارة الصحة العقلية وتعاطي المخدرات والخدمات التنموية في مقاطعة Loudoun، وPrince William County CSB

كريستي لامبرت              Christi.Lambert@dbhds.virginia.gov               804 - 972 - 1593

نائب مدير تحسين جودة المجتمع

  • المنطقة 3 (المنطقة الجنوبية الغربية)
    • Blue Ridge Behavioral Healthcare، وCumberland Mountain CSB، وDanville-Pittsylvania CSB، وDickenson County Behavioral Health Services، وHighlands CSB، وMount Rogers CSB، وNew River Valley Community Services، وPiedmont CSB، وPlanning District One Behavioral Health Services، وSouthside CSB

بيبلز براون             Pebbles.Brown@dbhds.virginia.gov                 804 - 314 - 2065

  • المنطقة 4 (المنطقة الوسطى)
    • Chesterfield CSB، وCrossroads CSB، وGoochland-Powhatan Community Services، وGreater Reach Community Services، وHanover County CSB، وHenrico Area Mental Health and Developmental Services Board، وRichmond Behavioral Health Authority

ريكي جونز                   Ricky.Jones@dbhds.virginia.gov                     757 - 513 - 2453

  • المنطقة 5 (المنطقة الشرقية)
    • Chesapeake Integrated Behavioral Healthcare، وColonial Behavioral Health، وEastern Shore CSB، وHampton-Newport News CSB، وMiddle Peninsula-Northern Neck CSB، وNorfolk CSB، وPortsmouth Department of Behavioral Healthcare Services، وVirginia Beach CSB، وWestern Tidewater CSB

يعمل فريق الاستشارة الموسعة والمساعدة الفنية (ECTA) مع مقدمي الخدمات المرخص لهم وCSBs بشأن لوائح 12VAC35-105-450 و12 VAC35-105-520 و 12VAC35-105-620 كما هو محدد من خلال مراجعات الترخيص ومراجعات جودة الخدمة (QSRs). المشاركة في ECTA لا تضمن الامتثال للوائح أو QSR. يتكون هذا الفريق من اثني عشر موظفاً يعملون في جميع أنحاء Commonwealth. التوسع ليشمل مقدمي خدمات الصحة السلوكية المرخص لهم قيد التطوير.

للمزيد من المعلومات اتصل بـ

ECTA@dbhds.virginia.gov 

كارا كليمونز، المشرفة على المنطقة الغربية: Kara.Clemons@dbhds.virginia.gov 

تينا هاريس، المشرفة على المنطقة الشرقية: Estina.Harris@dbhds.virginia.gov

يتم إجراء مراجعات جودة تنسيق الدعم في كل CSB كجزء من برنامج تحسين الجودة الشامل. CSB يقوم مشرفو إدارة الحالات/تنسيق الدعم/المشرفون على إدارة الحالات/المتخصصون في مجال الجودة باستكمال مراجعات الجودة هذه. DBHDS يحدد عينة طبقية مهمة إحصائيًا على مستوى الولاية من الأفراد الذين يتلقون خدمات الإعفاء من HCBS ويزود كل CSB بأسماء الأفراد الذين ستتم مراجعتهم. يكمل مشرفو CSB/أخصائيو تحقيقات الجودة جزءًا من المراجعات كل ثلاثة أشهر. تتضمن هذه المراجعات تقييماً لمتطلبات إدارة الحالات الأساسية. يتم استخدام البيانات المستقاة من المراجعات من قبل CSB واللجنة التوجيهية لإدارة الحالات DBHDS لتحليل تنفيذ عمليات إدارة الحالات وتطوير مبادرات تحسين الجودة لتعزيز مجالات الضعف. من أجل ضمان سلامة مراجعات الجودة CSB ، يكمل موظفو مكتب مراقبة الجودة والجودة مراجعة بأثر رجعي لعينة من السجلات التي تمت مراجعتها من قبل كل من مكاتب الخدمة المدنية مرة واحدة على الأقل كل عام باستخدام نفس عملية المراجعة من أجل قياس الاتفاق كمياً. DBHDS تقديم المساعدة الفنية لمشرفي اللجنة العليا/أخصائيي تحقيق الجودة لزيادة موثوقية النتائج في المراجعات المستقبلية وتحديد أي تحسينات محددة CSB مطلوبة. يحلل مركز خدمات إدارة المحتوى البيانات طوال العملية لتحديد المجالات النظامية التي تحتاج إلى تحسين، بما في ذلك، حسب الحاجة، التوصيات الخاصة بإجراءات الإنفاذ وفقًا لعقد الأداء CSB ولوائح الترخيص.  للعثور على إعلانات على SCQRs: https://groups.google.com/forum/#!forum/dds-provider-network

RQC5

RQC4 الوقاية من السقوط: موارد للصحة واللياقة البدنية

العروض التقديمية للبرامج العلاجية القائمة على الأدلة

التصنيف العالمي2 & RQC4

التدريب والموارد الخاصة بمعرفة الجودة الدولية

هل تبحث عن معلومات حول تدريب وموارد معهد قطر لبحوث الجودة؟ يُرجى زيارة مكتبة معلومات الجودة السريرية وإدارة الجودة السريرية.

الوحدة 1: نظافة اليدين/غسل اليدين

الوحدة 2: العناية بالعجان للذكور والإناث

الوحدة النمطية 3: الرعاية الطبية في الوقت المناسب

الوحدة 4: الحصول على مصيدة بول نظيفة