موارد لمقدمي الخدمات المرخص لهم

إجراءات الترخيص

مزود جديد عملية مراجعة السياسات

يواصل مكتب حقوق الإنسان تكريسه لتوفير التعليم لمساعدة مقدمي الطلبات، أو مقدمي الخدمات المرخصين أو الممولين حديثًا، أو مقدمي الخدمات الحاليين الذين يرغبون في تجديد المعلومات في تصفح وفهم عمليات وتوقعات مكتب حقوق الإنسان. التوجيه قيد المراجعة حاليًا. عندما تصبح القدرة على المشاركة في التوجيه متاحة، سيتم إعادة نشرها هنا. مع ذلك، في هذه الأثناء، يرجى الاطلاع على FAQ والشرائح المستخدمة في التوجيه أدناه.

قبل تلقي زيارة من محامي حقوق الإنسان، يجب أن تتم الموافقة على سياسة حل الشكاوى الخاصة بك قبل تلقي زيارة من محامي حقوق الإنسان. بالإضافة إلى ذلك، يجب استكمال قائمة التحقق من الامتثال لحقوق الإنسان (HRCVC) وتقديمها. يرجى إرسال الوثائق المطلوبة عبر البريد الإلكتروني إلى OHRPolicy@dbhds.virginia.gov. في غضون 30 يوم عمل من تاريخ استلام المعلومات المطلوبة، سيتم إخطارك بحالة سياسة حل شكواك. في حالة الموافقة، سوف تتلقى رسالة ترحيب من مكتب الموارد البشرية، والجدول الزمني الحالي لتدريب مقدمي الخدمات على مستوى الولاية، ونسخة من دليل الموارد البشرية. في حالة عدم الموافقة، سيتم تقديم إرشادات للامتثال لمساعدتك في الامتثال. إن الامتثال للوائح حقوق الإنسان مطلوب ويبدأ بالموافقة على سياسة حل الشكاوى الخاصة بك.

يُطلب من مقدمي الخدمات المنزلية الجماعية، والخدمات السكنية المكفولة، وخدمات المعيشة المدعومة، وخدمات العمل النهارية الجماعية وخدمات التوظيف المدعومة الجماعية المتاحة في إعفاء من خدمات الإعاقة النمائية (DD) إثبات الامتثال الكامل لمتطلبات إعدادات الخدمات المنزلية والمجتمعية (HCBS) في جميع الأماكن (42 CFR Part 430 ، 431).  إن موافقة مكتب حقوق الإنسان على سياسة حل الشكاوى الخاصة بك منفصلة ومختلفة عن المراجعة والقرار من قبل DMAS للموافقة على سياساتك الخاصة بـ HCBS. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى مجموعة أدوات HCBS على موقع DMAS الإلكتروني المرتبط هنا: 

معلومات الموفر الحالي
يرجى تقديم قائمة التحقق من الامتثال لحقوق الإنسان (HRCVC) لمقدمي الخدمات الحاليين إلى OHRPolicy@dbhds.virginia.gov وإخطار محامي حقوق الإنسان عند تقديم طلب تعديل الخدمة إلى مكتب الترخيص. إذا كنت ستقدم خدماتك في منطقة مختلفة، فسيقوم المحامي بتوصيلك مع المحامي الإقليمي المناسب في المنطقة الجديدة. سيتم إبلاغك بالمراكز الصحية المحلية في منطقتك الجديدة وغيرها من المعلومات ذات الصلة أو ذات الصلة.

إذا كنت مقدم خدمة حاصل حاليًا على ترخيص من إدارة DBHDS وتسعى للحصول على معلومات بشأن التغييرات التي طرأت على تراخيص خدمات الأزمات والأزمات اعتبارًا من 7-17-2024 بما في ذلك اللوائح الجديدة للأزمات، وكيفية الانتقال من ترخيص 07-006 إلى ترخيص مركز استقبال الأزمات (خدمة23 ساعة)، أو كيفية الحصول على الموافقة على العزل في خدماتك، يرجى الدخول إلى صفحة مكتب التراخيص على الويب ومراجعة العرض التقديمي التدريبي Power Point والمواد التي تم استعراضها خلال تدريب مقدمي الخدمات الذي عقد على 7-10-2024. يتم تضمين متطلبات مكتب حقوق الإنسان المتعلقة باستخدام العزل في مراكز الرعاية النهارية ووحدات الرعاية الاجتماعية إلى جانب عملية الموافقة ويمكن الوصول إلى هذه المعلومات مباشرة من موقع مكتب الترخيص أو حقوق الإنسان. يمكن العثور على الموقع الإلكتروني لمكتب التراخيص هنا:

يرجى زيارة الصفحة الإلكترونية لمكتب التراخيص على النحو المشار إليه أعلاه للاطلاع على تسجيل التدريب التنظيمي الكامل للأزمات الذي ييسره مكتب التراخيص على 7-10-24 ، حيث يمكن أيضًا الاطلاع على الأسئلة الشائعة. يمكن الاطلاع على الشرائح الخاصة بمكتب حقوق الإنسان التي تم تقديمها خلال التدريب، بالإضافة إلى الأسئلة الشائعة الخاصة بمكتب حقوق الإنسان في قسم "التدريب" أدناه.

بالنسبة للأسئلة المتعلقة بتنفيذ اللوائح الجديدة، يرجى إرسال أسئلتك إلى مكتب الترخيص باستخدام الرابط المدرج أدناه، الذي سيقوم بمراجعة الأسئلة يوميًا وسيقوم بنشر/تحديث وثيقة الأسئلة/الأجوبة مرتين في الأسبوع.  

المذكرات والمساعدة الفنية & معلومات هامة أخرى

معلومات مفيدة أخرى

للحصول على معلومات إضافية مفيدة للشكاوى المتعلقة بالوكالات خارج DBHDS ، يرجى الاطلاع على ورقة الاتصال أدناه التي تدرج معلومات الاتصال بالجهات الإضافية المعنية بالشكاوى:

صحيفة الإحالة للشكاوى غيرDBHDS

التدريب

ستجد في صفحة الويب أدناه فرص تعليم مقدمي الخدمات التي يسهلها مكتب حقوق الإنسان للربع الأول من العام (يناير - مارس 2026). يوجد أسفل أوصاف التدريب مواد الدورة والتواريخ المتاحة للمشاركة في عرض تقديمي مجدول للمعلومات. يرجى الاطلاع على التعليمات هنا حول كيفية التسجيل للحضور.

  • النقر على تاريخ التدريب (* وهو رابط تسجيل Microsoft Teams)، سيسمح لك بالتسجيل للمشاركة في جلسة التعليم المباشر في التاريخ والوقت المذكورين.
  • يرجى العلم بأن التواريخ والأوقات قابلة للتغيير. سيتم تقديم إشعار بأي تغيير في التاريخ أو الوقت عن طريق التسجيل في ندوة Microsoft Teams عبر الإنترنت.

أهلية الشهادة: تتوفر شهادات ساعات الاتصال. يتم طلب الشهادات عن طريق التسجيل. يجب على أي شخص يسعى للحصول على شهادة التسجيل في الجلسة وحضور الدورة على الرابط المقدم من التسجيل. 

  • يجب على الحاضرين التسجيل في الدورة التدريبية بشكل فردي والحضور على الرابط المتاح من خلال التسجيل - بما في ذلك عند الحضور كمجموعة. يتم إصدار الشهادات للحضور، وليس كوكالة. يرجى تجنب مشاركة الروابط لأنها قد تعطل عملية التحقق من الحضور.
  • يرجى العلم أن حضور التدريبات على جهاز خلوي قد يحد من إمكانية الوصول إلى التدريب والاتصال به.
  • يجب التسجيل في الوقت المناسب في التدريب وحضور الدورة التدريبية كاملة.
  • إذا تعذّر التحقق من حضور أحد المشاركين، فلن يتم إصدار شهادة.
  • سيتم إصدار الشهادات في غضون 30 يوم من تاريخ التدريب. *يمكن أن يحدث تأ خير،ومع ذلك، سيتم بذل الجهود لإصدار الشهادات ضمن الإطار الزمني المحدد.

يرجى الاطلاع على أوصاف الدورة وتواريخ الجدول الزمني للدورات أدناه

الأسئلة الشائعة

أوصاف التدريب &: التواريخ ومجموعات الشرائح والمواد التكميلية

الإبلاغ في نظام معلومات حقوق الإنسان: إساءة المعاملة والإهمال والاستغلال & شكاوى حقوق الإنسان

سيزيد المتعلم من فهمه لنظام المعلومات المحوسب لحقوق الإنسان (CHRIS) ولوائح حقوق الإنسان فيما يتعلق بشكاوى حقوق الإنسان والإبلاغ عنها.

إعداد التقارير في CHRIS (ندوة افتراضية عبر الإنترنت)
1.8.   26  9أ — 12ص
2.5.   26  9أ — 12ص
3.5.   26  9أ — 12ص

القيود، وخطط العلاج السلوكية، & القيود القيود

صُمم هذا التدريب لتثقيف مقدمي الخدمات حول المتطلبات التنظيمية المتعلقة باستخدام القيود وخطط العلاج السلوكي (BTP) والقيود.

القيود، BTP، العزلة & القيود (ندوة افتراضية عبر الإنترنت)
2.19.26  9a – 11:30a 

لوائح حقوق الإنسان: لمحة عامة

تم تصميم هذا التدريب لتزويد المتعلم بمراجعة متعمقة للوائح حقوق الإنسان. سيزيد مقدمو الخدمات من فهمهم للوائح مكتب حقوق الإنسان وعملياته؛ والمسؤوليات التي تنص عليها لوائح حقوق الإنسان. يمكن استخدام المعلومات المستقاة من هذا التدريب كأساس للتدريب الداخلي لمقدمي الخدمات والتقييمات القائمة على الكفاءة وفقًا لـ 12VAC260-115-260(A) (7).

نظرة عامة على لوائح حقوق الإنسان (ندوة افتراضية عبر الإنترنت)
1.22.  26 9أ — 12ص

التحقيق في إساءة المعاملة & الإهمال: نظرة عامة لمقدمي الخدمات المجتمعية

تم تصميم هذا التدريب كنظرة عامة على العملية التنظيمية والتحقيقية الخاصة بالتحقيق في سوء المعاملة والإهمال. يُعدّ إتمام هذه الدورة بنجاح والحصول على الشهادة فيها مُلبيًا للمتطلبات التنظيمية اللازمة لتأهيل المُحققين وفقًا لـ 12VAC35-115-175(F)(4). *يجب وضع الشهادة في ملف المُحققين المُدرّبين.

التحقيق في إساءة الاستخدام & والإهمال (ندوة افتراضية عبر الإنترنت)
1.15.   26  9أ — 12ص
2.26. 26 9أ — 12ص
  • منصة الشرائح
  • دليل التدريب على التحقيقات
  • نموذج تحقيق اختياري
  • ورقة مراجعة التحقيقات
  • إساءة المعاملة والإهمال - عملية مراجعة التحقيق( فيديو تدريبيتكميلي):
    • يرجى ملاحظة أن مراجعة هذا الفيديو التدريبي لا تشكل تلبية للمتطلبات التنظيمية أو السياسية لكونك محققًا مدربًا في مجملها؛ ولا تحل محل الحاجة إلى حضور التدريب المباشر على شبكة الإنترنت للتحقيق في إساءة الاستخدام والإهمال للحصول على الشهادة ليتم اعتباره محققًا مدربًا. هذا الفيديو التدريبي هو مصدر تكميلي فقط، وهو مراجعة إعلامية للعملية المتعلقة بالتحقيق في سوء المعاملة والإهمال. يمكن لمقدمي الخدمة استخدام الفيديو كمورد تكميلي بعد أن يتلقى الموظف التدريب الكامل، أو كحل مؤقت عندما يقوم موظفو المزود بالتسجيل في التدريب المباشر التالي المتاح على شبكة الإنترنت وتكون الجلسة التدريبية على بعد أكثر من 30 يومًا.

نظرة عامة للمحترفين

تم تصميم هذا التدريب ليكون بمثابة نظرة عامة للمهنيين الاستشاريين الذين يعملون مع الأفراد ومقدمي الخدمات الذين يندرجون ضمن نظام تقديم الخدمات التابع لـ DBHDS بشأن المتطلبات والعمليات التنظيمية. ستوضح المعلومات الطريقة التي يدعم بها مقدمو الخدمات غير المرخصين حقوق الأفراد بما في ذلك كيفية الإبلاغ عن الانتهاكات المحتملة وإجراءات الموافقة على خطط العلاج التقييدية وعملية حقوق الإنسان المحلية. لا توجد جلسات مباشرة لهذا التدريب، وهو مورد قائم على الويب. يرجى الاطلاع على مجموعة الشرائح أدناه لمزيد من المحتوى المتعلق بهذه المعلومات.

كرامة المخاطرة

تم تصميم هذا التدريب لتثقيف المتعلم حول المبادئ والممارسات التنظيمية المتعلقة بكرامة الأفراد من المخاطر في المشاركة في الخدمة. لا توجد جلسات افتراضية لهذا التدريب في الوقت الحالي. ستكون هناك جلسات مباشرة شخصية لهذا التدريب طوال 2026، والتي سيتم الإعلان عنها. في هذه الأثناء، يرجى الاطلاع على ورقة الحقائق أدناه لمزيد من المحتوى المتعلق بهذه المعلومات.

يُرجى الاطلاع على صحيفة وقائع "كرامة المخاطر" أدناه للاطلاع على المعلومات التعليمية والسياسات المتعلقة بمفهوم مفاهيم كرامة المخاطر وتطبيقها التنظيمي

التدريب على تنظيم الأزمات

(*الجزء الخاص بمكتب حقوق الإنسان فقط)

تتوفر شرائح من التدريب الكامل للمراجعة على الصفحة الإلكترونية لمكتب الترخيص: صفحة مكتب التراخيص على الويب)

ملصقات الحقوق

يرجى الاطلاع على قائمة مزودي خدمة برايل التي قدمتها المكتبة ومركز الموارد التابع لإدارة المكفوفين وضعاف البصر (DBVI). جميع المدونين المدرجين هم موردون مسجلون لدى eVA وتم التحقق من جودتهم وموثوقيتهم.

اللجنة المحلية لحقوق الإنسان (LHRC) & لجنة حقوق الإنسان في الولاية (SHRC)

نماذج المراجعة الخاصة باللجنة المحلية للموارد البشرية والموارد البشرية والتوقعات الإجرائية لمقدمي الخدمات

جميع مراجعات LHRC خاصة بمقدم الخدمة الذي يقدم نموذج مراجعة LHRC. لا تُنقل موافقات وتوصيات اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان في لبنان من مزود إلى آخر. إذا كان الفرد يحتاج بشكل مبرر إلى نفس الدعم أو دعم مماثل عبر العديد من مقدمي الخدمات المختلفين، فيجب على كل مقدم خدمات تقديم نموذج مراجعة LHRC الخاص به والحصول على موافقته الخاصة، حيثما أمكن. يُرجى الاطلاع على 12VAC35-115-(أ)270 1() - (5) فيما يتعلق بمسؤوليات لجنة حقوق الإنسان في المملكة المتحدة ولجنة حقوق الإنسان في لبنان.

حضور مراجعة تقصي الحقائق؟ يرجى الاطلاع أدناه للحصول على معلومات مفيدة في الحضور!

الأسئلة الشائعة حول مراجعة تقصي الحقائق

للحصول على معلومات عن اللجنة الليبرالية لحقوق الإنسان أو اللجنة العليا لحقوق الإنسان، بما في ذلك كيفية الحصول على مواعيد الاجتماعات، يرجى النقر أدناه للانتقال إلى صفحة اللجنة الليبرالية لحقوق الإنسان & اللجنة العليا لحقوق الإنسان:

المركز اللبناني لحقوق الإنسان & معلومات عن مركز حقوق الإنسان في لبنان

FOIA

وفقًا لموقع FOIA ، إذا كنت ترغب في تقديم طلب للحصول على مستندات مجلس أبحاث الموارد البشرية المحلية أو مجلس أبحاث الموارد البشرية المحلية، راجع بوابة الطلبات FOIA أدناه:

طلبات التباين

تنظر لجنة حقوق الإنسان بالولاية في طلبات التباين في لوائح ضمان حقوق الأفراد الذين يتلقون الخدمات من مقدمي الخدمات المرخص لهم أو الممولين أو المشغلين من قبل إدارة الصحة السلوكية والخدمات التنموية في اجتماعاتها. يُرجى الاتصال بالمستشار الإقليمي للحصول على المساعدة في هذه العملية.