موارد لمقدمي الخدمات المرخص لهم

إجراءات الترخيص

مزود جديد عملية مراجعة السياسات

يواصل مكتب حقوق الإنسان تكريس جهوده في توفير التعليم لمساعدة مقدمي الطلبات من مقدمي الخدمات أو مقدمي الخدمات المرخصين أو الممولين حديثًا، أو مقدمي الخدمات الحاليين الذين يرغبون في الحصول على معلومات جديدة في التنقل وفهم عمليات مكتب حقوق الإنسان وتوقعاته. يُرجى الاطلاع على التقويم التوجيهي لمقدمي الخدمات الجدد للتسجيل للحصول على فرصة المشاركة في جلسة تعليمية مباشرة يقدمها مكتب حقوق الإنسان. الشرائح المستخدمة أثناء التوجيه متاحة أيضًا أدناه للرجوع إليها أثناء التوجيه المباشر، حيث يتم توفير معلومات إضافية مفيدة ومكملة.

قبل تلقي زيارة من محامي حقوق الإنسان، يجب أن تتم الموافقة على سياسة حل الشكاوى الخاصة بك قبل تلقي زيارة من محامي حقوق الإنسان. بالإضافة إلى ذلك، يجب استكمال قائمة التحقق من الامتثال لحقوق الإنسان (HRCVC) وتقديمها. يرجى إرسال الوثائق المطلوبة عبر البريد الإلكتروني إلى OHRPolicy@dbhds.virginia.gov. في غضون 30 يوم عمل من تاريخ استلام المعلومات المطلوبة، سيتم إخطارك بحالة سياسة حل شكواك. في حالة الموافقة، سوف تتلقى رسالة ترحيب من مكتب الموارد البشرية، والجدول الزمني الحالي لتدريب مقدمي الخدمات على مستوى الولاية، ونسخة من دليل الموارد البشرية. في حالة عدم الموافقة، سيتم تقديم إرشادات للامتثال لمساعدتك في الامتثال. إن الامتثال للوائح حقوق الإنسان مطلوب ويبدأ بالموافقة على سياسة حل الشكاوى الخاصة بك.

يُطلب من مقدمي الخدمات المنزلية الجماعية، والخدمات السكنية المكفولة، وخدمات المعيشة المدعومة، وخدمات العمل النهارية الجماعية وخدمات التوظيف المدعومة الجماعية المتاحة في إعفاء من خدمات الإعاقة النمائية (DD) إثبات الامتثال الكامل لمتطلبات إعدادات الخدمات المنزلية والمجتمعية (HCBS) في جميع الأماكن (42 CFR Part 430 ، 431).  إن موافقة مكتب حقوق الإنسان على سياسة حل الشكاوى الخاصة بك منفصلة ومختلفة عن المراجعة والقرار من قبل DMAS للموافقة على سياساتك الخاصة بـ HCBS. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى مجموعة أدوات HCBS على موقع DMAS الإلكتروني المرتبط هنا: 

معلومات الموفر الحالي
يرجى تقديم قائمة التحقق من الامتثال لحقوق الإنسان (HRCVC) لمقدمي الخدمات الحاليين إلى OHRPolicy@dbhds.virginia.gov وإخطار محامي حقوق الإنسان عند تقديم طلب تعديل الخدمة إلى مكتب الترخيص. إذا كنت ستقدم خدماتك في منطقة مختلفة، فسيقوم المحامي بتوصيلك مع المحامي الإقليمي المناسب في المنطقة الجديدة. سيتم إبلاغك بالمراكز الصحية المحلية في منطقتك الجديدة وغيرها من المعلومات ذات الصلة أو ذات الصلة.

إذا كنت مقدم خدمة حاصل حاليًا على ترخيص من إدارة DBHDS وتسعى للحصول على معلومات بشأن التغييرات التي طرأت على تراخيص خدمات الأزمات والأزمات اعتبارًا من 7-17-2024 بما في ذلك اللوائح الجديدة للأزمات، وكيفية الانتقال من ترخيص 07-006 إلى ترخيص مركز استقبال الأزمات (خدمة23 ساعة)، أو كيفية الحصول على الموافقة على العزل في خدماتك، يرجى الدخول إلى صفحة مكتب التراخيص على الويب ومراجعة العرض التقديمي التدريبي Power Point والمواد التي تم استعراضها خلال تدريب مقدمي الخدمات الذي عقد على 7-10-2024. يتم تضمين متطلبات مكتب حقوق الإنسان المتعلقة باستخدام العزل في مراكز الرعاية النهارية ووحدات الرعاية الاجتماعية إلى جانب عملية الموافقة ويمكن الوصول إلى هذه المعلومات مباشرة من موقع مكتب الترخيص أو حقوق الإنسان. يمكن العثور على الموقع الإلكتروني لمكتب التراخيص هنا:

يرجى زيارة الصفحة الإلكترونية لمكتب التراخيص على النحو المشار إليه أعلاه للاطلاع على تسجيل التدريب التنظيمي الكامل للأزمات الذي ييسره مكتب التراخيص على 7-10-24 ، حيث يمكن أيضًا الاطلاع على الأسئلة الشائعة. يمكن الاطلاع على الشرائح الخاصة بمكتب حقوق الإنسان التي تم تقديمها خلال التدريب، بالإضافة إلى الأسئلة الشائعة الخاصة بمكتب حقوق الإنسان في قسم "التدريب" أدناه.

بالنسبة للأسئلة المتعلقة بتنفيذ اللوائح الجديدة، يرجى إرسال أسئلتك إلى مكتب الترخيص باستخدام الرابط المدرج أدناه، الذي سيقوم بمراجعة الأسئلة يوميًا وسيقوم بنشر/تحديث وثيقة الأسئلة/الأجوبة مرتين في الأسبوع.  

المذكرات والمساعدة الفنية & معلومات هامة أخرى

معلومات مفيدة أخرى

للحصول على معلومات إضافية مفيدة للشكاوى المتعلقة بالوكالات خارج DBHDS ، يرجى الاطلاع على ورقة الاتصال أدناه التي تدرج معلومات الاتصال بالجهات الإضافية المعنية بالشكاوى:

صحيفة الإحالة للشكاوى غيرDBHDS

التدريب

ستجد في تقويم دورات تدريب مقدمي الخدمات المجتمعية2025 أدناه فرصًا لتعليم مقدمي الخدمات التي ييسرها مكتب حقوق الإنسان. الجديد في 2025 ، يسرّ مكتب حقوق الإنسان أن يعلن أننا سنقدم لمحة عامة عن تدريب المهنيين في مجال حقوق الإنسان وكرامة المخاطر. يرجى الاطلاع على التقويم لمعرفة التفاصيل!

  • سيسمح لك النقر على رابط ندوة Microsoft Teams عبر الويب في تقويم تدريب موفري المجتمع 2025 أدناه بالتسجيل والمشاركة في جلسة التعليم المباشر في التاريخ والوقت المذكورين.
  • يرجى العلم بأن التواريخ والأوقات قابلة للتغيير. سيتم تقديم إشعار بأي تغيير في التاريخ أو الوقت عن طريق التسجيل في ندوة Microsoft Teams عبر الإنترنت.

أهلية الشهادة: شهادات ساعات الاتصال متاحة عند الطلب. يتم طلب الشهادات عن طريق التسجيل. يجب على أي شخص يسعى للحصول على شهادة التسجيل في الدورة، وحضور الدورة على الرابط المتاح من خلال التسجيل. 

  • يجب على الحاضرين التسجيل في الدورة التدريبية بشكل فردي والحضور على الرابط المتاح من خلال التسجيل - بما في ذلك عند الحضور كمجموعة. يتم إصدار الشهادات للحضور، وليس كوكالة. يرجى تجنب مشاركة الروابط لأنها قد تعطل عملية التحقق من الحضور.
  • يرجى العلم أن حضور التدريبات على جهاز خلوي قد يحد من إمكانية الوصول إلى التدريب والاتصال به.
  • يجب التسجيل في الوقت المناسب في التدريب وحضور الدورة التدريبية كاملة.
  • إذا تعذّر التحقق من حضور أحد المشاركين، فلن يتم إصدار شهادة.
  • سيتم إصدار الشهادات في غضون 30 يوم من تاريخ التدريب. *يمكن أن يحدث تأ خير،ومع ذلك، سيتم بذل الجهود لإصدار الشهادات ضمن الإطار الزمني المحدد.

2025 تقويم تدريبات مقدمي الخدمات المجتمعية

الأسئلة الشائعة

طوابق الشرائح والمواد التكميلية

التدريب على تنظيم الأزمات(*الجزء الخاص بمكتب حقوق الإنسان فقط) - تتوفر شرائح من التدريب الكامل للمراجعة على صفحة مكتب التراخيص على الويب: صفحة مكتب التراخيص على الويب)

الإبلاغ في نظام معلومات حقوق الإنسان: إساءة المعاملة والإهمال والاستغلال & شكاوى حقوق الإنسان

القيود، وخطط العلاج السلوكية، & القيود القيود

لوائح حقوق الإنسان: لمحة عامة

التحقيق في إساءة المعاملة & الإهمال: نظرة عامة لمقدمي الخدمات المجتمعية

  • منصة الشرائح
  • دليل التدريب على التحقيقات
  • نموذج تحقيق اختياري
  • ورقة مراجعة التحقيقات
  • إساءة المعاملة والإهمال - عملية مراجعة التحقيق( فيديو تدريبيتكميلي):
    • يُرجى ملاحظة أن استعراض هذا الفيديو التدريبي DOE لا يشكل استيفاءً للمتطلبات التنظيمية أو السياسات الخاصة بكونك محققًا مدربًا في مجملها؛ ولا يحل محل الحاجة إلى حضور التدريب المباشر عبر الإنترنت للتحقيق في إساءة المعاملة والإهمال للحصول على الشهادة التي تُعتبر محققًا مدربًا. يُعد هذا الفيديو التدريبي مصدرًا تكميليًا فقط، وهو عبارة عن مراجعة إعلامية للعملية المتعلقة بالتحقيق في حالات الإساءة والإهمال. يمكن لمقدمي الخدمة استخدام الفيديو كمورد تكميلي بعد تلقي الموظف التدريب الكامل، أو كحل مؤقت عندما يكون موظفو مقدم الخدمة قد سجلوا في التدريب المباشر التالي المتاح على شبكة الإنترنت وتكون الدورة التدريبية على بعد أكثر من 30 يوم.

نظرة عامة للمحترفين

كرامة المخاطرة

يُرجى الاطلاع على صحيفة وقائع "كرامة المخاطر" أدناه للاطلاع على المعلومات التعليمية والسياسات المتعلقة بمفهوم مفاهيم كرامة المخاطر وتطبيقها التنظيمي

ملصقات الحقوق

اللجنة المحلية لحقوق الإنسان (LHRC) & لجنة حقوق الإنسان في الولاية (SHRC)

نماذج المراجعة الخاصة باللجنة المحلية للموارد البشرية والموارد البشرية والتوقعات الإجرائية لمقدمي الخدمات

جميع مراجعات LHRC خاصة بمقدم الخدمة الذي يقدم نموذج مراجعة LHRC. لا تُنقل موافقات وتوصيات اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان في لبنان من مزود إلى آخر. إذا كان الفرد يحتاج بشكل مبرر إلى نفس الدعم أو دعم مماثل عبر العديد من مقدمي الخدمات المختلفين، فيجب على كل مقدم خدمات تقديم نموذج مراجعة LHRC الخاص به والحصول على موافقته الخاصة، حيثما أمكن. يُرجى الاطلاع على 12VAC35-115-(أ)270 1() - (5) فيما يتعلق بمسؤوليات لجنة حقوق الإنسان في المملكة المتحدة ولجنة حقوق الإنسان في لبنان.

حضور مراجعة تقصي الحقائق؟ يرجى الاطلاع أدناه للحصول على معلومات مفيدة في الحضور!

الأسئلة الشائعة حول مراجعة تقصي الحقائق

للحصول على معلومات عن اللجنة الليبرالية لحقوق الإنسان أو اللجنة العليا لحقوق الإنسان، بما في ذلك كيفية الحصول على مواعيد الاجتماعات، يرجى النقر أدناه للانتقال إلى صفحة اللجنة الليبرالية لحقوق الإنسان & اللجنة العليا لحقوق الإنسان:

المركز اللبناني لحقوق الإنسان & معلومات عن مركز حقوق الإنسان في لبنان

FOIA

وفقًا لموقع FOIA ، إذا كنت ترغب في تقديم طلب للحصول على مستندات مجلس أبحاث الموارد البشرية المحلية أو مجلس أبحاث الموارد البشرية المحلية، راجع بوابة الطلبات FOIA أدناه:

طلبات التباين

تنظر لجنة حقوق الإنسان بالولاية في طلبات التباين في لوائح ضمان حقوق الأفراد الذين يتلقون الخدمات من مقدمي الخدمات المرخص لهم أو الممولين أو المشغلين من قبل إدارة الصحة السلوكية والخدمات التنموية في اجتماعاتها. يُرجى الاتصال بالمستشار الإقليمي للحصول على المساعدة في هذه العملية.