المريض وجودة الرعاية الصحية
سلامة المرضى ومخاوف جودة الرعاية الصحية
سيتم الاعتراف ببيدمونت لطب الشيخوخة كمركز رائد في علاج الصحة العقلية لكبار السن، كمستشفى نموذجي ومركز تعليمي ومورد لمقدمي الخدمات الآخرين. سيُنظر إليه على أنه عنصر لا غنى عنه في نظام الدولة للخدمات المجتمعية في الدولة، وباعتباره المزود الأكثر كفاءة لخدمات الطب النفسي للشيخوخة.
الإبلاغ عن المخاوف إلى المنشأة
عندما يكون لدى أي فرد مخاوف بشأن سلامة أو رعاية أحد مرضى مستشفى PGH ولم تتم معالجتها، يتم تشجيعه على الاتصال بالأشخاص التاليين
- مدير المرفق/الرئيس التنفيذي - 804-766-3229
- مساعد مدير مساعد/مدير تنفيذي - 804-766-3247
نحن نشجعك على إخطار إدارة المستشفى أولاً عن طريق الاتصال بالأرقام المذكورة أعلاه. ستسمح لنا التقارير الفورية بالتحقيق في مخاوفك بسرعة واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة. ومع ذلك، فإن الإبلاغ لا يمنعك من إخطار اللجنة المشتركة.
السرية والحماية من العقاب
من المفيد تقديم اسمك ورقم هاتفك في حالة الحاجة إلى معلومات إضافية. إذا كنت ترغب في عدم التعريف عن نفسك، يرجى تزويدنا بمعلومات كافية بشأن مخاوفك حتى نتمكن من إكمال تحقيق شامل. سيتم الحفاظ على سرية المعلومات التي تقدمها وسيتم استخدامها فقط للتحقيق في مخاوفك. لن يكون هناك أي عقاب ضد أي شخص يبلغ عن خطر فعلي أو محتمل على السلامة.
إذا ظلت المخاوف عالقة دون حل
إذا تعذر حل المخاوف عن طريق مدير المنشأة/الرئيس التنفيذي أو من ينوب عنه، فيمكن للفرد الاتصال باللجنة المشتركة بأي من الطرق التالية
www.jointcommission.org, باستخدام رابط الإبلاغ عن حدث يتعلق بسلامة المرضى في "مركز العمل" على الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني
عن طريق الفاكس: 630-792- -5636
عن طريق البريد:
مكتب مراقبة الجودة
اللجنة المشتركة
وان رينيسانس بوليفارد
أوكبروك تيراس، إلينوي 60181