مهمتنا هي الشراكة مع من نخدمهم لتعزيز الاستقلال الشخصي. تتمثل رؤيتنا في السعي المستمر لتقديم خدمات عالية الجودة تمكّن الأفراد من التعافي. تتمثل قيمنا في إظهار وتشجيع التعاطف وتقرير المصير والتمكين والصدق والنزاهة والتعاون والعمل الجماعي والاحترام.
مدونة الأخلاقيات
يلتزم مستشفى الشرقية الحكومي بتوفير الممارسات السريرية وممارسات الفوترة التي تعزز أعلى معايير الممارسة. هذا الالتزام هو ما نتوقعه من جميع مستويات الإدارة والموظفين المباشرين والاستشاريين وغيرهم من العاملين في هذا المرفق في تقديم الخدمات لمرضانا.
معايير الممارسة
يحق لكل مريض، بغض النظر عن مصدر الدفع، الحصول على أعلى معايير الممارسة في تقديم الرعاية الصحية.
سرية المريض
يقع على عاتق جميع الموظفين الذين يمكنهم الوصول إلى معلومات المريض، بغض النظر عن مصدرها، التزام أخلاقي وأخلاقي وقانوني بالحفاظ على هذه السرية.
ممارسات الفوترة
يلتزم هذا المستشفى بوضع معايير للممارسة في جمع المعلومات فيما يتعلق بفواتير الخدمات إلى الجهات الخارجية الدافعة والأطراف الخاصة التي تحدد وتنقل البيانات الخاصة بالخدمات المقدمة بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.
الحالات التي يمكن تجنبها
تُعرّف الحالات التي يمكن تجنبها بأنها حالات مرضية يمكن تجنبها وهي الحالات التي لا تكون نتيجة لعملية المرض، ولكنها ناتجة عن سهو سريري تسبب في حدوث الحالة. لن يتم تجميع العلاج المطلوب للرعاية المباشرة لهذه الحالات كإحصائية لوحدات خفض النفقات أو فوترة لطرف ثالث أو دافع خاص، بل ستكون نفقات مولودة لهذه المنشأة.
الإبلاغ عن الاحتيال وإساءة الاستخدام
تلتزم قيادة هذا المرفق بضمان عدم تعرض الموظفين الذين يبلغون عن حالات الاشتباه في حالات الاحتيال وإساءة الاستخدام في ممارسات الفوترة لأعمال انتقامية.
تدريب الموظفين
تلتزم قيادة هذا المرفق بضمان تثقيف جميع الموظفين بشكل مناسب في المعايير الأخلاقية وممارسات الفوترة السليمة من أجل تزويدهم بالأدوات اللازمة للامتثال للوائح والمعايير الفيدرالية والولائية ولوائح ومعايير الجهات الدافعة الخارجية.
جودة الرعاية
تلتزم قيادة هذا المرفق بتأسيس عملية تحسين الجودة من خلال مراقبة ممارسات الفوترة التي لا تفي باللوائح أو المعايير الفيدرالية أو الحكومية أو لوائح أو معايير الطرف الثالث وتحديدها والإبلاغ عنها واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
الخط الساخن للامتثال: (757) 208- -7933