988 في Virginia
عندما تتصل بـ 988 ، سيتواجد أحد العاملين المدربين في الأزمات للاستماع إليك ودعمك. لا تقتصر المساعدة على مكالمة هاتفية واحدة فقط؛ يمكن أن يكون 988 أيضًا بمثابة نقطة الدخول إلى خدمات الأزمات في فرجينيا، والتي توفر سلسلة متصلة من الرعاية لسكان فيرجينيا الذين يعانون من ضائقة صحية عقلية.
تعرف على المزيد، واعثر على الموارد والمواد القابلة للمشاركة حول خدمة فيرجينيا 988.
ماذا يحدث عندما تتصل بـ 988 ؟
أولاً، سيُطلب منك الانتقاء من بين بعض الخيارات، حتى نتمكن من تقديم المساعدة المناسبة لك.
سيستمع إليك أحد العاملين المدربين في الأزمات ويعمل معك للحصول على الدعم الذي تحتاجه.
إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة إضافية، يمكن لعامل الأزمات مساعدتك على الاتصال بأخصائيي الصحة النفسية المحليين أو الموارد المجتمعية.
خدمات الأزمات في Virginia
الاستجابة المتنقلة للأزمات: يوفر التقييم والعلاج والتدخل في الموقع للأفراد الذين يمرون بأزمات.
الاستقرار المجتمعي: يقدم الدعم بعد الأزمة الأولية من خلال الخدمات المجتمعية أو الإحالة إلى وحدة تحقيق الاستقرار في الأزمات.
وحدات استقرار الأزمات: تعمل مثل أقسام الطوارئ بالمستشفيات خصيصًا لأزمات الصحة العقلية، وعادةً ما تنطوي على إقامة قصيرة الأجل تقل عن 24 ساعة.
خدمات الطوارئ: الخدمات التي يفرضها القانون والتي توفر تقييمات الفحص لأي شخص يعاني من أزمة صحية سلوكية يستوفي معايير الالتزام غير الطوعي.
REACH: نظام الرعاية في حالات الأزمات على مستوى الولاية للأفراد ذوي الإعاقات النمائية

الاستجابة للأزمات المتنقلة
تُعد الاستجابة المتنقلة للأزمات (MCR) جزءًا أساسيًا من نظام الرعاية الشاملة للأزمات، حيث يمكن الوصول إليها 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع، على مدار العام. والغرض منه هو تقديم الاستجابة السريعة والتقييم والتدخل المبكر للأفراد الذين يواجهون أزمة صحية سلوكية. يتم نشر الخدمات في الوقت الفعلي إلى موقع الفرد.
تحقيق الاستقرار المجتمعي
يوفر الاستقرار المجتمعي القائم على المجتمع التقييم قصير الأجل والتدخل في الأزمات وتنسيق الرعاية للأفراد الذين يواجهون أزمة صحية سلوكية في بيئة مجتمعية - حيث يعيشون أو يعملون أو يتلقون الخدمات أو يتواصلون اجتماعيًا. قد تشمل الخدمات تدخلات علاجية موجزة وتدخلات لبناء المهارات، وإشراك الدعم الطبيعي، واستراتيجيات لدمج هذا الدعم لتهدئة الأزمة وتحقيق الاستقرار. يعد تنسيق خدمات المتابعة جزءًا من البرنامج أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، تتطلب خدمات تحقيق الاستقرار المجتمعي تصريحًا من إدارة خدمات الرعاية الصحية الأولية (DMAS)
يتمثل الهدف من خدمات تحقيق الاستقرار المجتمعي في المساعدة على استقرار الأفراد داخل مجتمعاتهم ودعمهم وأنظمة دعمهم خلال ثلاث فترات رئيسية:
- ما بين الاستجابة الأولية المتنقلة للأزمات المتنقلة والدخول في خدمات المتابعة القائمة على مستوى الرعاية المناسب.
- كتدريج انتقالي من مستوى أعلى من الرعاية عندما يتم تحديد الخدمة التالية ولكنها غير متاحة على الفور.
- كتحويل إلى مستوى أعلى من الرعاية.
مواقع الأزمات المرخصة
مركز استقبال الأزمات (CRC)
يُعرف أيضًا باسم مركز 23ساعة، وهو يوفر التقييم المستمر والتدخل في الأزمات والتحديد السريري لمستوى الرعاية للأفراد الذين يعانون من أزمة صحية سلوكية. تُقدَّم الخدمات لمدة تصل إلى 23 ساعة في بيئة مجتمعية غير تابعة للمستشفى ومقرها المجتمع المحلي لتحقيق الاستقرار في الأزمات.
تؤدي مراكز علاج الأزمات دورًا حاسمًا في نظام الأزمات الفعال من خلال قبول الإحالات من خطوط الأزمات وفرق الأزمات المتنقلة وأجهزة إنفاذ القانون، بالإضافة إلى الإحالات الذاتية.
تتمثل أهداف مركز استقبال الأزمات (CRC) في:
- تحديد الاحتياجات الفورية للفرد الذي يمر بأزمة.
- توفير العلاج المناسب طوال ساعات 23.
تنسيق الرعاية للاحتياجات النفسية والاجتماعية المستمرة والدعم، بما في ذلك استشارات محو الأمية الصحية، لتسهيل عودة الفرد إلى المجتمع.
وحدة استقرار الأزمات (CSU)
خدمات استقرار الأزمات السكنية متاحة 24/7 لتوفير التقييم قصير الأجل والتدخل في الأزمات وتنسيق الرعاية للأفراد الذين يعانون من أزمة صحية سلوكية.
تشمل هذه الخدمات المناصرة والتواصل لربط الأفراد وأنظمة دعمهم بالخدمات والموارد المجتمعية المناسبة، ومساعدتهم في الوصول إلى أي مزايا أو برامج مساعدة قد يكونون مؤهلين للحصول عليها.
دور علاج الأزمات (CTH)
المنزل العلاجي للأزمات (CTH) هو أحد مكونات برنامج REACH لاستقرار الأزمات السكنية في برنامج REACH. وهي مخصصة للحالات التي تكون فيها خدمات الأزمات المجتمعية غير فعالة أو غير مناسبة سريريًا. لا يهدف المركز إلى الإقامة الطويلة الأجل أو الراحة؛ بل يوفر الاستقرار للأفراد الذين يمرون بأزمة، أو الوقاية المخطط لها، أو كخطوة تنحي من مستشفيات الدولة أو مراكز التدريب أو السجون. تُعطى الأولوية لحالات القبول في الأزمات على حالات القبول المخطط لها للوقاية أو القبول التدريجي.
مواقع الأزمات غير المرخصة
مركز تقييم فريق التدخل في الأزمات (CITAC)
مركز CITAC هو مرفق مخصص حيث يمكن لموظفي إنفاذ القانون نقل الأفراد الذين يعانون من أزمة صحية سلوكية ويبحثون طواعية عن دعم الصحة السلوكية أو الذين يخضعون لأمر احتجاز طارئ (ECO) إلى بيئة آمنة ومراعية لإجراء تقييم شامل من قبل أخصائي الصحة النفسية.
يقدم هذا النموذج بديلًا علاجيًا لغرف الطوارئ أو السجون، مع التركيز على تخفيف حدة التوتر والرعاية المناسبة. تقدم مراكز CITACs الدعم 24/7 من خلال شراكات بين وكالات الصحة السلوكية المحلية وأجهزة إنفاذ القانون ومقدمي الرعاية الصحية.
لمزيد من المعلومات حول الخطوات التالية وخدمات الطوارئ الأخرى، يرجى زيارة صفحة خدمات الطوارئ.

برنامج ريتش
دعم الأزمات للشباب أو البالغين من ذوي الإعاقة النمائية

ريتش (REACH) اختصار لـ REACH لـ REACH لخدمات تقييم التعليم الإقليمي في حالات الأزمات. وهو جزء من برنامج Virginia للرعاية المستمرة للأزمات، المصمم لدعم الأفراد الذين تم تشخيص إصابتهم بإعاقة في النمو (DD) الذين يعيشون في Virginia.
يقدم برنامج REACH خدمات الاستجابة المتنقلة للأزمات 24/7 وخدمات استقرار الأزمات قصيرة الأجل المتنقلة وخدمات استقرار الأزمات قصيرة الأجل، بما في ذلك الخيارات السكنية (المنزل العلاجي للأزمات) وغير السكنية (الخدمات المقدمة في مواقع المجتمع المحلي حيث يعيش الأفراد أو يعملون أو يتواصلون اجتماعيًا). كما يوفر الدعم الوقائي لأولئك الذين يعانون من أزمة متعلقة بالصحة السلوكية أو السلوكيات. تتوفر خدمات REACH في كل منطقة من مناطق Commonwealth الخمس: المنطقة الأولى (الغربية)، والمنطقة الثانية (الشمالية)، والمنطقة الثالثة (الجنوبية الغربية)، والمنطقة 4 (الوسطى)، والمنطقة 5 (الشرقية).
متطلبات الأهلية لبرنامج REACH
يتم إجراء تقييم أهلية برنامج REACH على المستوى الإقليمي. لن يتم رفض أي فرد مؤهل بسبب عدم قدرته على دفع تكاليف الخدمات.
لا يقدم برنامج REACH خدماته للأفراد الذين يتعاطون المخدرات أو يتخلصون من السموم من المواد، بما في ذلك الكحول. لا يقوم موظفو REACH بفحص الأفراد مسبقًا لإدخالهم إلى المستشفى. يمكن لأي شخص يستوفي معايير الأهلية الحصول على خدمات REACH بدون تكلفة.
معلومات الاتصال بالبرنامج
وثائق ريتش
ما هو "ريتش"؟
REACH هو برنامج على مستوى الولاية مصمم لدعم الأفراد ذوي الإعاقة التنموية (DD) الذين يعانون من أزمة.
الأسئلة الشائعة حول REACH
كيف نقوم بالإحالة بدون أزمة؟
يمكن إجراء الإحالات غير المتعلقة بالأزمة عن طريق الاتصال برقم خط REACH Crisis.
ما هو الوقت المناسب للاتصال بـ REACH؟
من الأفضل الاتصال عندما يبدأ الشخص في التصعيد وليس عندما يكون في أزمة كاملة وقبل مغادرة المنزل. يفضل موظفو REACH رؤية الشخص في بيئة المنزل أو المجتمع بدلاً من مقابلة الشخص في غرفة الطوارئ أو مكتب خدمات الطوارئ.
ما مدى سرعة استجابة الموظفين للأزمة في الموقع؟
هدف الموظفين هو التواجد في الموقع في غضون ساعة من الإرسال، ولكن اعتمادًا على حركة المرور والطقس والمسافة، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول للوصول إلى موقع الأزمة.
هل يوفر المنزل العلاجي لأزمة الشباب خدمات مدرسية؟
لا، عائلة الشاب مسؤولة عن إخطار النظام المدرسي بغياب الشباب عن المدرسة. يقوم البرنامج بترتيب الوقت لإكمال أي عمل مدرسي يتم إرساله.
هل يمكن قبول شخص في دار علاج الأزمات (CTH) الذي لم يتم تشخيص إصابته بإعاقة في النمو؟
يجب أن يكون لدى أي شخص يتم قبوله في CTH تشخيص إعاقة تنموية تم التحقق منه.
ما هو تشخيص الإعاقة التنموية الذي تم التحقق منه؟
تشخيص يقدمه أخصائي مؤهل بعد التقييم/الاختبار ووفقًا لمعايير الممارسة السريرية. عادةً، قد يحدث هذا كجزء من عملية خطة التعليم الفردية (IEP) في المدرسة أو أثناء التقييم الذي يجريه طبيب نفسي أو غيره من المتخصصين المرخصين.
هل تقدم CTH خدمات التخلص من السموم؟
لا، لا يمكن قبول أي شخص في منزل علاج الأزمات الذي يستخدم بنشاط خدمات التخلص من السموم أو يحتاج إليها.
هل يمكن لـ CTH قبول شخص بموجب أمر احتجاز مؤقت (TDO).
لا.
هل يمكن إصدار أمر قضائي لشخص بالدخول إلى CTH؟
لا، تعتبر جميع عمليات القبول بمثابة قبول طوعي.
هل يمكن رفض الشخص إذا لم يتمكن من الدفع؟
لا، ولكن مشغلي برنامج REACH سوف يدفعون مقابل الخدمة، على النحو المسموح به، إذا كان الشخص مشمولاً بتأمين خاص أو تنازل أو خيار خطة الدولة. وسوف يعمل موظفو REACH أيضًا مع CSB لفتح إعفاء للشخص، حيثما ينطبق ذلك.
هل موظفو REACH مرخصون؟
يتم توفير خدمات REACH وفقًا للوائح الدولة وتوظيف موظفين مرخصين ومعتمدين ومدربين خصيصًا (أخصائي الخدمة المباشرة وموظفو دعم الأقران).
هل تشخيص الخرف أو مرض الزهايمر هو رفض تلقائي لشخص يسعى للقبول في CTH؟
لا، ولكن اعتمادًا على الاحتياجات السريرية والطبية للشخص، قد لا تكون خدمة الأزمات قصيرة الأجل مناسبة أو تتعارض مع الاستقرار السريري للفرد.
هل تقبل REACH شخصًا مصابًا بتشخيص الإعاقة الذهنية؟
نعم، يندرج تشخيص الإعاقة الذهنية تحت العنوان الأوسع للإعاقة التنموية.
الوصول إلى الخدمات
الاستجابة للأزمات المتنقلة
24/7 تقييمات وتدخلات الأزمات لمعالجة وحل حالات الأزمات للأفراد ذوي الإعاقة النمائية (DD) الذين يعانون من أزمات سلوكية و/أو نفسية.
خدمات استقرار الأزمات المجتمعية القائمة على المجتمع المحلي
تساعد خدمات الاستقرار المجتمعي الأفراد على تحقيق الاستقرار داخل مجتمعهم. هذه الخدمات متاحة على الموقع الإلكتروني 24/7 وتوفر التقييم قصير الأجل والتدخل في الأزمات وتنسيق الرعاية لمن يعانون من أزمة صحية سلوكية.
قد تشمل الخدمات ما يلي:
- تنسيق خدمات المتابعة.
- تدخلات علاجية موجزة وتدخلات لبناء المهارات
- إشراك الدعامات الطبيعية
- استراتيجيات لدمج هذه الدعامات في تخفيف حدة الأزمة وتحقيق الاستقرار
الدور العلاجية للأزمات
المنزل العلاجي للأزمات (CTH) هو أحد مكونات برنامج REACH لاستقرار الأزمات السكنية في برنامج REACH. وهي مصممة للحالات التي تكون فيها خدمات الأزمات المجتمعية غير فعالة أو غير مناسبة سريريًا.
لا يهدف المركز إلى الإقامة الطويلة الأجل أو الراحة على المدى الطويل، فهو يوفر الاستقرار للأفراد الذين يمرون بأزمة، أو الوقاية المخطط لها، أو كخطوة تنحي من مستشفيات الدولة أو مراكز التدريب أو السجون. تُعطى الأولوية لحالات القبول في الأزمات على حالات القبول المخطط لها للوقاية أو القبول التدريجي.
خطة التوعية بالأزمات والوقاية منها (CEPP)
توفر الخطة مجموعة واضحة وواقعية من التدخلات الداعمة لمنع أو تخفيف حدة الأزمة بالنسبة للأفراد الذين يعانون من فقدان السيطرة على السلوك. يتم تقديم تدريب مخصص لكل من الفرد وشبكة الدعم الخاصة به، مع التركيز على استراتيجيات محددة للمساعدة في إدارة العلامات المبكرة للضيق ومنع الأزمات. يقلل هذا النهج إلى حد كبير من فرص الحاجة إلى نقل الفرد للحصول على الرعاية.
التدريب والتعليم
توفر REACH التدريب والتعليم للمجتمع الأوسع نطاقًا الذي يغطي خدمات REACH والمواضيع ذات الصلة بالفئات السكانية التي تخدمها. تشمل هذه المجموعات السكانية:
- مجالس الخدمات المجتمعية (CSBs)
- العائلات
- المزودون
- تطبيق القانون
- المستشفيات
