معلومات الخدمات التنموية لمقدمي الخدمات

دعم شبكة مقدمي الخدمة

Provider Network Supports focuses on developing and sustaining a qualified community of providers in Virginia so that people who have developmental disabilities and their families have choice and access to options that meet their needs. You can find resources from Provider Network Supports, including information on becoming a provider, information about Virginia’s Person-Centered ISP, who to contact for technical assistance, and training opportunities via the following link. 

تعرف على المزيد
Young people conversing in front of the computer

قاعدة الإعدادات المنزلية والمجتمعية

تهدف "لوائح إعدادات الخدمات المنزلية والمجتمعية (HCBS)" (والتي تسمى غالبًا قاعدة HCBS) إلى ضمان حصول الأفراد الذين يتلقون الخدمات والدعم من خلال برامج HCBS التابعة لبرنامج Medicaid على إمكانية الوصول الكامل إلى فوائد العيش في المجتمع وأن يكونوا قادرين على تلقي الخدمات في البيئة الأكثر تكاملاً. 

يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات في عروض PowerPoint التقديمية التالية: 

HCBS لمقدمي خدمات الرعاية الصحية والرعاية الصحية الأولية 

HCBS لمنسقي الدعم والمساندة 

التدريب على تعديل خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية (ديسمبر) 2024) 

"العودة إلى الأساسيات" لمنسقي الدعم فيما يتعلق بقاعدة إعدادات خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية الجزء 1 (مارس 2025) 

"العودة إلى الأساسيات" لمنسقي الدعم فيما يتعلق بقاعدة إعدادات خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية الجزء 2 (مارس 2025) 

"العودة إلى الأساسيات" لمنسقي الدعم فيما يتعلق بقاعدة إعدادات خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية الجزء 3 (مارس 2025) 

النشرات الإخبارية نصف الشهرية لخدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية: "التحميل" 

الإصدار رقم1 - يونيو 2025 

بالإضافة إلى ذلك، لدى DMAS مجموعة أدوات HCBS لمقدمي الخدمات الذين يسعون للحصول على توضيحات وموارد حول عناصر الامتثال للقاعدة. 

مراجعات جودة الخدمة

ما هي مراجعة جودة الخدمة (QSR)؟

تقوم مراجعة جودة الخدمة بتقييم جودة الخدمات على مستوى الفرد ومقدم الخدمة وعلى مستوى النظام بأكمله. تشمل تقارير الجودة الشاملة ما يلي: 

  • المراجعات التي تركز على الأشخاص 
  • مقابلات فردية وعائلية و/أو استبيانات 
  • مراجعات جودة الموفرين 

من هو المشارك في QSR؟

DBHDS تتعاقد مع المجموعة الاستشارية للخدمات الصحية (HSAG) لإجراء تقييمات الجودة الشاملة. يُطلب من مقدمي الخدمات المرخصين ومجالس الخدمات المجتمعية التي تشمل هيئات الصحة السلوكية والمعروفة مجتمعة باسم CSBs، المشاركة في تقارير جودة الخدمات. كما يشارك الأفراد والممثلون المفوضون وصناع القرار المدعومون والأوصياء القانونيون. 

كيف يستخدم DBHDS نتائج QSR؟ 

تستخدم إدارة خدمات الرقابة والتفتيش DBHDS تقارير تقييم الجودة لتقييم: 

  • جودة الخدمات على مستوى الفرد والمزود المرخص والمنطقةوعلىمستوى النظام 
  • مدى تقديم الخدمات في أكثر البيئات تكاملاً بما يتناسب مع احتياجات الأفراد واختياراتهم 
  • ما إذا كانت احتياجات الأفراد يتم تحديدها وتلبيتها من خلال التخطيط والتفكير المتمحور حول الشخص (بما في ذلك البناء على نقاط قوة الأفراد وتفضيلاتهم وأهدافهم) 
  • ما إذا كان يجري تقديم الخدمات في أكثر البيئات تكاملاً وملائمة لاحتياجات الأفراد ومتسقة مع اختياراتهم المستنيرة 
  • ما إذا كان الأفراد يحصلون على فرص للاندماج في جميع جوانب حياتهم (ترتيبات المعيشة والعمل والأنشطة اليومية الأخرى، والوصول إلى الخدمات والأنشطة المجتمعية، وفرص إقامة علاقات مع أفراد لا يتقاضون أجراً) 

DBHDS يستخدم تقارير تقييم الجودة لتقييم مدى كفاية مقدمي الخدمات المرخصين واستراتيجيات تحسين الجودة في مراكز الرعاية الصحية المجتمعية. 

كما تستخدم إدارة إحصاءات المناطق الحضرية DBHDS بيانات QSR من أجل: 

  • أغراض إعداد التقارير 
  • تحسين تجربة الخدمة 
  • تحديد كيفية تحسين مجموعة الخدمات المقدمة 
  • تحديد مبادرات تحسين الجودة وتنفيذها. 

كيف ينبغي لمقدمي الخدمات المرخصين ومكاتب الخدمات الاجتماعية المرخصة استخدام نتائج تقرير تقييم الجودة؟ 

يستخدم مقدمو الخدمات المرخص لهم ومكاتب الخدمات الاجتماعية المرخصة نتائج تقرير جودة الخدمة من أجل: 

  • تحديد استراتيجيات التحسين وتخطيط جهود التحسين 
  • تحسين تجربة الخدمة 
  • تحديد كيفية تحسين مجموعة الخدمات المقدمة 
  • تحديد مبادرات تحسين الجودة وتنفيذها  

  

معلومات جولة QSR

Conclusion of Round 7:

DBHDS and HSAG thanks all those participating in the Round 7 Quality Service Review (QSR), which occurred April 2025 through September 2025. While HSAG’s technical assistance to CSBs and licensed providers regarding their QSR quality enhancement plan (QEP) has ended, DBHDS’ Office of Community Quality Improvement Expanded Consultation and Technical Assistance (ECTA) team now offers ECTA to CSBs and licensed providers who received a ‘QEP indicated’ in the Round 7 QSR Report for the Provider Quality Improvement (PQR) Quality Improvement/Risk Management elements number 5 to 31, and a HSAG approved QEP response.

A general announcement for the upcoming QSR-PQR ECTA will come via DD Constant Contact. Direct invitations will then be emailed to identified CSBs and licensed providers meeting ECTA criteria to participate in ECTA. The email comes from ecta@dbhds.virginia.gov. Participation is not mandatory. Support from the ECTA Team will be provided on a first-come first-served basis, as available.  If the response date is missed, CSBs/licensed providers will need to monitor the Constant Contact notices sent out by Developmental Services so they will be aware of the next round of ECTA and be prepared to respond to the direct invitations. Receiving ECTA does not guarantee that ECTA participants will be found to have met this element at their next QSR, as compliance is dependent on the CSB’s/ licensed provider’s implementation of consultation and adherence to the regulations.

مستندات QSR 

فرز حسب:

تقارير QSR 

فرز حسب:

الاستشارات والمساعدة الفنية الموسعة (ECTA) 

At the conclusion of Round 6 of the QSRs, DBHDS began offering ECTA to CSBs and licensed providers who received a ‘QIP Indicated’ in the Round 6 QSR Report for the QSR element “Does the provider collect and track performance data, including serious incidents and other risk information?” Identified providers meeting ECTA criteria received a direct invitation to participate in ECTA.

DBHDS continues to offer ECTA to CSBs and licensed providers meeting ECTA criteria. At the end of Round 7, HSAG will send the ECTA Management Team the list of providers who have a quality enhancement plan (QEP) indicated for specified QI and/or RM data elements as shown on the Provider Quality Review (PQR) portion of the QSR Reports. The ECTA Management Team will email direct invitations to those providers offering ECTA specific to the QI/RM data elements. That email will come from ECTA@dbhds.virginia.gov, with the subject line: “Invitation to participate in Expanded Consultation and Technical Assistance for QSR.”

يرجى الملاحظة: بالنسبة لمقدمي الخدمات الذين يسعون للحصول على تقييم الجودة الشاملة/إدارة الجودة، ليس هناك ما يضمن أن مقدم الخدمة قد استوفى عناصر بيانات مبادرة الجودة وإدارة الجودة في تقرير الجودة التالي، حيث أن تحقيق حالة "مستوفى" لهذه العناصر يعتمد على درجة تبني مقدمي الخدمة لمبادئ ومفاهيم وأدوات مبادرة الجودة الشاملة/إدارة الجودة المقدمة خلال تقييم الجودة الشاملة/إدارة الجودة كجزء من دورة التحسين المستمر للجودة. 

إذا كانت لديك أي أسئلة حول عملية QSR بشكل عام، فيرجى الاتصال 

dbhds_QSR@dbhds.virgina.gov 

أو

vaqsr@hsag.com.